重庆物业管理：物业公司如何做好现代物业管理

因为物业工作的特殊性，物业管理人员在工作中会遇到种种难题。作为一个成天与人打交道的工作，物业管理的好坏会直接影响到小区的方方面面。良好而高效的物业管理方式，能够让物业服务加分，让小区住户更加满意。那么应该如何做好现代物业管理呢？

今天重庆物业公司给大家分享一下我的看法，给大家一个参考。

一、不断学习，现代化的物业管理工作，要求物业管理人员能够不断的学习先进的管理方式，随时保持一颗不断学习，不断进步的心。要明白没有什么是一劳永逸的，只有不断的进步才能持续的将物业工作做好。

二、善用工具，物业工作面对的是无止境的琐碎，特别是对于管理人员来说，处理不好细节问题，是很容易造成巨大损失的。人的精力毕竟有限，学会使用像微小区这样的物业管理系统，帮助处理物业管理工作，能够极大的提高工作效率。

三、重视数据，数据分析对于任何一个行业的从业者来说都是非常重要的，特别是对于管理人员来说，分析数据能够很快的找出工作中的进步与不足，及时作出调整。物业工作过程中，会涉及到非常繁杂的数据，传统物业使用Excel表格进行记录，存在数据调取不便，难以分析等情况，对于数据利用效率非常低下。使用诸如微小区一类的物业管理系统，能够很有效的对数据进行管理，快速调取数据信息进行统计与分析。

四、做好物业收费管理，物业费用的收取是每个物业公司*头疼的问题，虽然单个住户的金额并不大，但是依旧要谨慎核算，一旦出现问题，很容易引发各类矛盾问题。同时，面对数量庞大的住户群体，如何保证缴费通知到位，保证收费明了精准，是*考验物业管理统筹能力的。成熟的收费管理体系，能够帮助管理人员更高效的完成工作。同时配合使用微小区的收费系统，能够辅助物业更高效的完成物业收费。

五、合理排班，作为物业管理人员，一定要了解物业工作中每个环节的工作情况，做到对每个岗位的了解，知道什么时段安排多少人，能够*大化发挥人力效率。同时，一定要有不同的应急预案，保证人手充分的同时，出现紧急情况可以及时找到后备人员。像微小区这样的管理系统，配备有员工OA系统，可以帮助管理者，对整个项目组进行系统化管理，精确分配人手，随时联系上不在岗员工。

六、了解住户诉求，许多物业人员在工作中，总会出现费力做了一件事情后住户无视甚至不认同的情况。其原因是我们想当然的认为做的事情是住户需要的，而没有真正的去问过他们是否需要。在现代物业管理工作中，一定要设置能够直接沟通住户，了解住户诉求的通道。实现的手段有很多，比如开通一个公众号，建立一个业主微信群，或者使用微小区这样的服务平台。发布物业建设计划，让住户参与投票评论，*快速的了解住户需求。

七、坚持服务为先，要管理好一个物业项目，首先要明确一点，物业是一个服务型工作。在做好*基础四保工作前提下，可以明码标价，向业主提供维修水电暖气等有偿维护工作。这样既方便了业主，也能够给公司创收。如果使用微小区一类的管理平台，搭建一个小区专属的O2O服务平台，就能够在方便住户的同时，为物业创造更多收益。